Tuesday, November 25, 2008

amintiri

Tisdag. Min lediga dag och jag var galet effektiv!
Morgonen började med att jag gick upp i gryningen för att pumpa på gymmet med Janne. Notera då att jag inte har tränat på två år. Jag krigade på några maskiner och körde lite Pilates-övningar. Efteråt lagade Janne en gudomlig, nyttig lunch som jag vräkte i mig, utan att få ångest. Idag kan jag knappt gå för att det gör så ont i benen. Träningsvärk. Nu kommer jag ihåg varför jag slutade plåga mig själv.

På kvällen bjöd jag syrran på bio. Vi såg Twilight och dreglade över hur het huvudrollen var. Annars var filmen väldigt bra också. Vampyrer och shit har aldrig intresserat mig, så jag var väldigt skeptisk innan. Blev dock glatt överraskad! Den va fin.

Mellan dessa events, bestämde jag mig, helt random, för att gå till Eaststreet tattoo och boka tid för min efterlängtade tatuering. Det slutade med att de hade tid över att göra den direkt. Så nu sitter jag här nytatuerad och alldeles varm inombords. Väldigt simpel, med stor innebörd. I love it.

Friday, November 14, 2008

Enkla tips på att bli en bättre kund på Pb

- Sluta låtsas att du är en vandrande miniräknare! Säg inte summan och hur mycket pengar du ska ha tillbaka, innan jag har hunnit slå in allt kassan. Jag kommer få fram de där siffrorna när jag slår "total". Detta gör endast att jag måste upprepa de som smart asset till kund redan har konstaterat.

- Prata inte i telefon när du ska betala! Det är galet irriterande att försöka vara trevlig mot någon som pratar om "vad som hände när bagaren blev kidnappad" och "helgens planer", medan jag ska fråga om kunden vill ha en påse. Det är lite som en give and take situation när man handlar. Du langar fram varorna, jag håvar in pengarna och du får äta din chokladbit. Tänk själv om jag stod där bakom kassan i förd keps och pratade om gårdagens "Grey's anatomy"- avsnitt med någon i telefon. Det skulle vara dålig service och inte uppskattas. Service ska även komma från kunden.

- Ta upp plånboken innan jag har slagit in alla varor i kassan! Tänk under lunchen när kön ringlar runt hela affären. Det är redan stressat som det är, eftersom att man gärna vill bli av med kön och inte låta folk vänta för länge. Fatta då hur det blir när någon lirare lassar upp varor, hör mig säga den totala summan och kommer inte på förrän då att plånboken vore bra att ha... speciellt när denna person har en gigantisk ryggsäck. Det är då man börjar andas djupa andetag och biter ihop så att det gör ont i käken för att inte säga något opassande. Något som inte hade behövts om kunden i fråga hade varit lite effektiv i början.

- Be inte om "en trisslott MED vinst"! Det går inte att räkna hur många gånger man hör den meningen per dag. Ärligt talat, hade vi vetat vilka lotter som hade vinst, så hade vi väl köpt dem själva och sluppit servera korv på Pb. Istället hade vi glassat på en playa med en fräsch fruktdrink i ena handen och fläkten i den andra.

- Vänta på din tur vid bakskåpet! Jag tror inte folk förstår att vi faktiskt bakar i butiken och att vi tar ut plåtarna direkt från ugnen, för att sedan lägga in dem i bakskåpet. Det känns som att plåten brinner (trots att vi har på oss en vante) och därför vill man gärna få in bullarna så fort som möjligt. Ändå finns det glupska människor som tar sig friheten att "bara smita förbi lite snabbt för att ta en munk". Behöver jag verkligen säga mer? Ska vi behöva få tredjegradens brännskador för att du inte kan vänta en minut på din munk?

Jag lovar att servicen blir mycket bättre om du följer dessa tips. Det är en fråga om vett och etikett. Artighet varar längst och både kund och biträde kan avsluta affären med ett ärligt leende.

Thursday, November 6, 2008

äkta vänskap.

Jag läste nyss ett handskrivet brev. En födelsedagspresent. Jag är så rörd att jag inte kan uttrycka mig i talande ord.
I ett litet blått fodral fann jag innebörden med vänskap och jag insåg hur viktig just denna vänskap är för mig. Även om vi går olika vägar, så möts vi i slutet. Alltid vänner. Tack.